Política de privacidad de la app Toros del Valle

Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata la app oficial de Toros del Valle (iOS y Android), para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. La política de privacidad del sitio web y la tienda está en torosdelvalle.com/politica-de-privacidad.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Toros del Valle, club de baloncesto con sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: [email protected]. Dirección: Av 6a N #21-48, Cali, Colombia.

2. Qué datos recogemos

Datos que nos das

Al crear tu cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, nombre para mostrar y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (hash) y nadie puede leerla.
Tus pronósticos de partidos.
Tu foto de perfil, si decides subirla. La app pide acceso a tu galería solo para que elijas esa foto; no accede a otras fotos ni a la cámara.

Datos que se generan al usar la app

Puntos, nivel, rachas, logros desbloqueados y posición en el ranking.
Al iniciar sesión guardamos, asociados a tu sesión, la dirección IP y el agente de usuario (tipo de dispositivo y de aplicación) para mantener la sesión abierta y detectar usos indebidos.
Si activas las notificaciones: el identificador de notificaciones (push token) de tu dispositivo, el sistema (iOS o Android) y datos básicos del dispositivo.
Un registro de las notificaciones enviadas a tu dispositivo (tipo, estado y errores).
Para limitar intentos repetidos de acceso, tu dirección IP se cuenta de forma temporal durante 15 minutos.

Lo que no recogemos

No recogemos tu ubicación, contactos, teléfono, datos de pago ni datos sensibles.
La app no incluye publicidad ni herramientas de analítica o de reporte de errores de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y mantener tu cuenta e iniciar sesión de forma segura.
Calcular tus puntos, logros y posición en el ranking a partir de tus pronósticos.
Mostrar tu nombre para mostrar, foto, nivel y puntos a otros usuarios en los rankings y en tu perfil público. Tu correo y tu nombre de usuario no se muestran en el perfil público.
Enviarte notificaciones sobre partidos, resultados y noticias del club, si las activas.
Proteger el servicio contra abusos y fraudes (límite de intentos, control de sesiones).

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al crear tu cuenta, y para prestarte el servicio que solicitas. Las notificaciones dependen del permiso que concedes en tu dispositivo, y puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes del sistema.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo intervienen los proveedores necesarios para operar la app:

Hostinger: alojamiento del servidor donde se guardan los datos de tu cuenta.
Cloudflare: red que protege y acelera las conexiones con el servidor; por ella pasa el tráfico de la app, incluida tu dirección IP.
Expo (Expo Application Services): servicio que recibe tu push token y el texto de la notificación para entregarla.
Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging): entregan las notificaciones a tu dispositivo.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse o almacenarse en otros países. También podemos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Dato	Conservación
Cuenta, pronósticos, puntos, logros y foto	Mientras tu cuenta exista; se eliminan al borrarla
Sesiones (IP y agente de usuario)	Hasta 30 días desde el último inicio de sesión o hasta que cierres sesión o borres la cuenta
Registro de notificaciones enviadas	30 días
Conteo de intentos de acceso por IP	15 minutos

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos. Puedes cambiar tu nombre para mostrar, tu nombre de usuario y tu foto desde Perfil en la app.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado del uso que hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercerlos escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

8. Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app: abre Perfil, toca Eliminar cuenta y confirma. Se borran tu cuenta, pronósticos, puntos, logros, foto de perfil, dispositivos de notificaciones y sesiones (incluidas su IP y agente de usuario). La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Por correo: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Eliminamos tus datos en máximo 15 días hábiles. Si ya no puedes entrar a la app, este es el camino.

9. Menores de edad

Si eres menor de 18 años, usa la app con autorización de tu madre, padre o representante legal. Si sabes de una cuenta de un menor usada sin esa autorización, escríbenos y la eliminamos.

10. Seguridad

Las conexiones con el servidor usan HTTPS. Las contraseñas se guardan cifradas y las sesiones usan tokens de vida corta que se renuevan y se pueden revocar. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app.