Esta política explica qué datos personales recoge Toros del Valle a través de torosdelvalle.com, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica al tratamiento de datos personales que hacemos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Toros del Valle, club de baloncesto con sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Puedes contactarnos en [email protected].
Qué datos recogemos y para qué
Recogemos datos personales solo cuando los necesitamos para un propósito concreto:
- Compras en la tienda: nombre, apellidos, dirección, celular (WhatsApp) y usuario de Instagram. El celular y el Instagram son obligatorios en el checkout: el celular para coordinar la entrega y el Instagram porque el pago se confirma por ese canal.
- Pago: el pago se hace por transferencia manual a Nequi. No recogemos ni almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios: el comprobante de pago lo envías tú mismo por Instagram a @torosdelvalle.
- Correos del pedido: usamos tu correo y los datos del pedido para enviarte las confirmaciones y actualizaciones de tu compra.
- Envío: tu dirección se usa para calcular el costo de envío y para que la transportadora te entregue el pedido, o para coordinar la recogida en tienda o en un partido.
No pides una cuenta para comprar: el checkout funciona como invitado. Si en algún momento activamos el registro de cuentas (“Mi cuenta”), actualizaremos esta política antes de hacerlo.
Cookies y analítica
Usamos Umami, una herramienta de analítica propia y sin cookies, para entender cuántas personas visitan el sitio. Umami no identifica a personas ni usa cookies.
La tienda también usa cookies técnicas, necesarias para que el carrito de compras funcione.
Usamos Google Analytics 4 para medir las visitas y el rendimiento de la tienda, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Mientras no aceptes, Google Analytics no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace “Preferencias de cookies” al final de cada página.
| Cookie | Para qué sirve | Duración | ¿Necesita tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_* | Identifica tu sesión de compra mientras usas la tienda | 2 días | No |
| woocommerce_cart_hash | Detecta si el contenido de tu carrito cambió | Sesión del navegador | No |
| woocommerce_items_in_cart | Cuenta cuántos productos tienes en el carrito | Sesión del navegador | No |
| toros_analytics_consent | Recuerda tu decisión sobre el aviso de analítica | 182 días | No (sirve para recordar tu elección) |
| _ga, _ga_<id> | Google Analytics 4, solo si la aceptas en el aviso | Hasta 2 años (configuración estándar de Google) | Sí |
No usamos Meta Pixel ni otras herramientas de publicidad en el sitio.
Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes nos ayudan a operar el sitio y la tienda:
- Hostinger: aloja el sitio y la base de datos.
- Cloudflare: entrega el sitio de forma más rápida y segura (red de distribución de contenido).
- Google: solo si aceptas el aviso de cookies (Google Analytics 4).
El sitio también enlaza a Instagram, Facebook y YouTube (nuestras redes oficiales) y a videos de YouTube incrustados en las crónicas de partidos. Al visitar esas plataformas aplican sus propias políticas de privacidad.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tu pedido mientras sea necesario para procesarlo, atender garantías, cambios o devoluciones, y cumplir con nuestras obligaciones contables y legales. No tenemos un borrado automático programado: si quieres que eliminemos tus datos antes, escríbenos a [email protected] y lo hacemos, salvo que la ley nos obligue a conservar algún dato por más tiempo.
Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu autorización.
- Revocar la autorización que nos diste para tratar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [email protected] contándonos qué necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde que recibimos tu solicitud.
Cambios a esta política
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizamos esta página y ajustamos la fecha de vigencia.
Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.